Para quem vai receber as chaves

Não assine o recebimento sem uma vistoria técnica

Quando você recebe as chaves, é natural esperar que tudo esteja perfeito. Mas defeitos reais se escondem por trás de um acabamento bonito. Um vistoriador Hauseful inspeciona cada sistema do seu imóvel e entrega um laudo técnico — enquanto a correção ainda é responsabilidade da construtora.

Quanto custa uma vistoria?
Laudo técnico com fotos
Baseado nas normas ABNT
Segurança jurídica
Vistoriadora Hauseful inspecionando imóvel novo com checklist digital
90 dias
é o prazo para registrar vícios aparentes após receber as chaves
450 mil+
Vistorias realizadas
Atuação nacional
Presença em todo o país
Tecnologia própria
Plataforma e app de campo
De acordo com as normas
Critérios técnicos ABNT
O risco invisível

O acabamento bonito esconde o que mais importa

A construção civil é artesanal: pequenas variações milimétricas são previstas em norma e consideradas normais. O problema é que defeitos reais — que vão custar caro depois — se misturam a essas imperfeições aceitáveis.

A diferença entre uma imperfeição tolerável pela ABNT e um vício construtivo é a medição técnica. Sem ela, você pode assinar o recebimento assumindo defeitos que ainda eram responsabilidade da construtora.

Por que fazer agora
1
Antes de assinar, a correção é responsabilidade — e custo — da construtora.
2
Depois de assinar, muitos itens passam a ser despesa sua.
3
São apenas 90 dias para registrar vícios aparentes após o recebimento.

Os defeitos mais comuns que reprovam uma vistoria

Piso oco
Falta de argamassa e risco de descolamento.
Trincas e fissuras
Podem indicar falha estrutural ou térmica.
Esquadrias desalinhadas
Portas e janelas que não fecham direito.
Vazamentos ocultos
Umidade em sifões, engates e conexões.
Tomadas sem energia
Pontos mortos ou sem polaridade correta.
"Efeito fantasma"
Porta que se move sozinha: erro de prumo.
Rejuntes mal feitos
Abrem caminho para infiltração futura.
Vidros riscados
Riscos e respingos de textura de fachada.
Quadro elétrico
Circuitos sem identificação ou DR ausente.
Caimento invertido
Água que empoça em vez de escoar ao ralo.
Visão geral

Guia Mestre de Vistoria

O check-list técnico completo do seu imóvel novo, sistema por sistema — dos testes hidráulicos aos prazos legais de garantia.

Guia Mestre de Vistoria: check-list técnico do imóvel novo com sistemas hidráulicos, elétricos, esquadrias, acabamentos, prazos de garantia e kit do inspetor
Metodologia de campo

O que avaliamos no seu imóvel

Uma inspeção técnica completa, sistema por sistema — guiada pelas tolerâncias das normas ABNT e pelo seu Memorial Descritivo, não por opinião.

Divergência visual não é, automaticamente, um defeito

Jogar a luz de uma lanterna paralelamente à parede revela textura em qualquer reboco — isso é normal. O que a norma não aceita são descascamentos, bolhas, trincas, falhas de cobertura ou manchas evidentes. A medição técnica é o que separa o aceitável do reparável.

Teste de caimento de piso com bolinhas de gude em área molhada
Sistemas hidráulicos e áreas molhadas

Água onde deve, longe de onde não deve

  • Estanqueidade de sifões, torneiras e engates
  • Caimento de ralos e escoamento da água
  • Descarga, fixação do vaso e integridade das louças
  • Resíduos e entulho de obra obstruindo ralos
Sistemas elétricos e comunicação

Cada ponto testado, circuito a circuito

  • Polaridade e fixação de tomadas e interruptores
  • Quadro de disjuntores identificado, sem fios expostos
  • Espelhos alinhados, sem manchas de tinta ou folgas
  • Interfone, campainha e exaustão de banheiros sem janela
Vistoriador testando tomada com aparelho testador de polaridade
Detecção de som oco no piso com vara de percussão durante a vistoria
Pisos, revestimentos e acabamentos

O que o acabamento bonito esconde

  • Pisos ocos (som oco), trincados, lascados ou manchados
  • Desníveis e rejuntes dentro da tolerância da norma
  • Pintura sem bolhas, descascamentos ou manchas
  • Materiais conferidos contra o Memorial Descritivo
Esquadrias, portas e janelas

Funcionalidade perfeita, sem força excessiva

  • Portas, chaves, fechaduras e batentes funcionando
  • Janelas que abrem, fecham e vedam sem emperrar
  • "Efeito fantasma": porta que se move sozinha = erro de prumo
  • Vidros sem riscos (luz lateral) e sem respingos de fachada
Vistoriador verificando o funcionamento e a vedação de uma janela em imóvel novo
Kit de vistoria Hauseful sobre o piso: memorial descritivo, bolinhas de gude, testador de tomada, martelo de percussão e nível
O kit essencial do inspetor

Cada ferramenta tem uma função técnica

A vistoria profissional não depende de opinião — depende de método e do equipamento certo. É assim que a Hauseful mede o que o olho não vê.

Bolinhas de gude
Revelam o caimento e o nível do piso.
Testador / carregador
Confere energia e polaridade das tomadas.
Trena e nível
Medem prumo, esquadro e dimensões.
Martelo de percussão
Detecta o som oco de pisos descolados.
A referência de tudo é o seu Memorial Descritivo: o documento que define o padrão de acabamento contratado. É contra ele que medimos o que foi entregue.
Passo a passo

Como funciona a sua vistoria

Do primeiro contato ao laudo entregue — um processo simples e organizado, do início ao fim.

PASSO 01

Solicitação

Você preenche o formulário ou chama no WhatsApp com os dados do imóvel. Retornamos com data e valor.

PASSO 02

Agendamento

Marcamos a vistoria junto à entrega da construtora, idealmente antes da assinatura do recebimento.

PASSO 03

Inspeção técnica

Profissional habilitado percorre cada ambiente e sistema com o kit técnico e registra tudo com fotos.

PASSO 04

Laudo e apontamentos

Você recebe um laudo técnico navegável com as não conformidades para exigir as correções da construtora.

Seus direitos

Garantias e prazos legais

A construtora responde por defeitos em prazos definidos por lei. Saber quando cada prazo começa a contar é o que protege o seu investimento.

90 dias
Vícios aparentes

Defeitos visíveis e de fácil constatação — pisos lascados, vidros riscados, pintura manchada. Contam a partir da entrega das chaves.

1 ano
Vícios ocultos

Falhas que só aparecem com o uso — impermeabilização e aderência de revestimentos. Contam a partir da descoberta do problema.

5 anos
Solidez e segurança

Prazo irredutível (Art. 618 do Código Civil) para estrutura, materiais e solo. Em casos graves, pode ser estendido judicialmente até 20 anos.

Vício aparente

Visível na vistoria, deve ser registrado imediatamente no recebimento.

Exemplos
Vidro riscado · porta raspando · pintura manchada
Vício oculto

A patologia silenciosa: só se manifesta com o uso contínuo do imóvel.

Exemplos
Infiltração pós-chuva · som oco no piso · fiação irregular

A validade das garantias depende do cumprimento das manutenções previstas no Manual do Proprietário. Um laudo de vistoria no recebimento é a sua prova documental antecipada.

Documentos que a construtora deve entregar

  • Manual do Proprietário
  • Termo de Garantia
  • Memorial Descritivo
  • Habite-se do empreendimento
  • Manual das Áreas Comuns
  • Termo de Entrega das Chaves

O que levar no dia da vistoria

  • Documento de identificação
  • Contrato de compra
  • Memorial descritivo
  • Celular para fotos e vídeos
  • Checklist de vistoria
  • Engenheiro ou especialista
O que falam da gente

Proprietários que receberam com segurança

★★★★★

"Empresa séria, com excelente padrão de qualidade nas vistorias, atenciosos e muito profissionais. Recomendo!"

Ana Paula Boufleur
5 estrelas · Porto Alegre, RS
★★★★★

"Empresa séria e comprometida. A Nathaly é uma profissional muito prestativa e eficiente!"

Renata Pansonato
5 estrelas · Guarulhos, SP
★★★★★

"Excelente atendimento!"

Patricia Salvador
5 estrelas · Rio de Janeiro, RJ
★★★★★

"Excelente a qualidade dos serviços, eu indico!"

Ingrid Adamo
5 estrelas · São Paulo, SP
Onde atendemos

Cidades atendidas

Vistoria de entrega de imóvel novo com profissionais habilitados em 32 cidades de 11 estados. Não encontrou a sua? Fale com a gente, consultamos a disponibilidade.

São Paulo
  • São Paulo ↓
  • Guarulhos
  • Campinas
  • Osasco
  • Santo André
  • Sorocaba
  • Cotia
  • Jundiaí
  • São José dos Campos
Santa Catarina
  • Florianópolis
  • Joinville
  • São José
  • Palhoça
  • Blumenau
  • Balneário Camboriú
  • Criciúma
Rio Grande do Sul
  • Porto Alegre
  • Canoas
  • Novo Hamburgo
  • São Leopoldo
Rio de Janeiro
  • Rio de Janeiro
  • Niterói
Minas Gerais
  • Belo Horizonte
  • Juiz de Fora
Paraná
  • Curitiba
  • Londrina
Espírito Santo
  • Vitória
  • Vila Velha
Distrito Federal
  • Brasília
Bahia
  • Salvador
Ceará
  • Fortaleza
Paraíba
  • Campina Grande
São Paulo

Vai receber seu apartamento novo em São Paulo?

Atendemos toda a capital. Um vistoriador Hauseful vai até o seu imóvel no dia da entrega, verifica cada sistema com o kit técnico e entrega um laudo com fotos para você exigir as correções da construtora antes de assinar o recebimento.

Na data da sua entrega
Marcamos a vistoria junto à entrega da construtora, antes da assinatura.
Profissionais habilitados
Engenheiros e arquitetos com registro no Crea ou CAU.
Defeito corrigido pela construtora
O laudo registra os apontamentos para o reparo sair por conta dela, não sua.

Atendemos o seu bairro

  • Vila Mariana
  • Itaim Bibi
  • Pinheiros
  • Moema
  • Saúde
  • Perdizes
  • Campo Belo
  • Santo Amaro
  • Brooklin
  • Vila Clementino
  • Paraíso
  • Bela Vista
  • Consolação
  • Santa Cecília
  • Barra Funda
  • Lapa
  • Butantã
  • Mooca
  • Tatuapé
  • Ipiranga
  • Cambuci
  • Belém
  • Vila Prudente
  • Santana

E em todos os demais bairros da capital.

Agendar vistoria em São Paulo Quanto custa?
Qualquer construtora

Vistoriamos imóveis novos de todas as construtoras

A vistoria da Hauseful é contratada por você, proprietário, e não pela construtora. Por isso o laudo é independente: medimos o que foi entregue contra o Memorial Descritivo e as tolerâncias das normas ABNT, seja qual for a construtora ou o padrão do imóvel, do Minha Casa Minha Vida ao alto padrão.

  • Sem vínculo com a construtora: os apontamentos defendem o seu interesse
  • O mesmo método técnico em qualquer empreendimento, grande ou pequeno
  • Laudo pronto para exigir as correções antes de assinar o recebimento

Seu apartamento é de uma destas construtoras?

Fazemos a vistoria de entrega de imóveis de qualquer construtora, como:

  • A.Yoshii Engenharia
  • Arbore Engenharia
  • BRN Construtora
  • BRZ Empreendimentos
  • CAC Engenharia
  • Canopus Construções
  • Caprem Construtora
  • Construtora Guilherme
  • Construtora JL
  • Construtora Planeta
  • Construtora Sousa Araujo
  • Construtora Stein
  • Construtora Tenda
  • Consul Engenharia
  • Cury Construtora
  • Cyrela
  • Diálogo Engenharia
  • Diase Construtora
  • Direcional
  • EBM Desenvolvimento Imobiliário
  • Econ Desenvolvimento Imobiliário
  • Ecovita Incorporadora
  • Emccamp Residencial
  • Even
  • Eztec
  • FAJ Empreendimentos
  • FG Empreendimentos
  • Grupo Bild
  • Grupo Patrimar
  • Grupo Plaenge
  • LRG Construtora
  • Mais Lar
  • Menin Engenharia
  • Moura Dubeux
  • MPD Engenharia
  • MRV
  • MS Empreendimentos
  • Pacaembu Construtora
  • PHV Engenharia
  • Plano&Plano
  • Porto5 Empreendimentos
  • Pura Construtora e Incorporadora
  • Realiza Construtora
  • Ribeiro Caram
  • Rôgga Empreendimentos
  • RSF Empreendimentos
  • São Benedito
  • Souza Anselmo Engenharia
  • Tecnisa
  • Telesil
  • Thá Engenharia
  • Toledo Ferrari
  • Trisul
  • Unitá Engenharia
  • VCA Construtora
  • Vetter Empreendimentos
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Estimativa rápida

Quanto custa vistoriar o seu imóvel

Selecione o padrão e a metragem aproximada para uma estimativa imediata. O valor final é confirmado após a análise dos dados do imóvel.

Padrão de acabamento
Metragem aproximada
m²
71 m² 200 m²
Vistoria
R$ 850,00
Total estimado
R$ 850,00
Receber proposta no WhatsApp
Valor da ART pode variar por metragem e local da vistoria.
Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber

Da vistoria na prática aos prazos legais de garantia e à documentação que protege os seus direitos.

A vistoria na prática

Quanto custa a vistoria de recebimento de um imóvel novo?

O valor de uma vistoria técnica de recebimento varia conforme a cidade, o tamanho do imóvel e a experiência do profissional contratado. Em geral, apartamentos pequenos custam entre R$ 500 e R$ 1.200, enquanto imóveis maiores ou de alto padrão podem ultrapassar R$ 2.500. Use a calculadora desta página para uma estimativa do seu caso.

Vale a pena contratar um engenheiro para acompanhar a vistoria?

Sim. Um profissional especializado consegue identificar defeitos construtivos, falhas de acabamento, problemas de nivelamento, infiltrações e não conformidades que muitas vezes passam despercebidas pelo comprador. O custo da vistoria costuma ser pequeno quando comparado ao valor do imóvel e aos custos futuros de reparo.

Sou obrigado a pagar alguma taxa de vistoria para receber meu imóvel?

Não existe uma obrigação legal genérica de pagamento de taxa de vistoria na entrega de imóveis novos. A vistoria realizada pela construtora faz parte do processo de entrega. Já uma vistoria técnica independente, como a da Hauseful, é opcional e contratada diretamente por você, comprador.

Quando a vistoria de entrega do imóvel é realizada?

A vistoria normalmente acontece após a conclusão da obra, a emissão do Habite-se e a regularização da documentação do empreendimento. Em muitos casos, ela ocorre entre 7 e 30 dias antes da entrega das chaves.

Quanto tempo depois da vistoria recebo as chaves?

Quando não existem pendências relevantes, as chaves podem ser entregues no mesmo dia ou em poucos dias após a vistoria. Caso sejam identificados problemas, a construtora normalmente realiza os reparos antes da entrega definitiva do imóvel.

O que verificar durante a vistoria de um apartamento novo?

É importante verificar pisos, revestimentos, pintura, portas, janelas, tomadas, interruptores, registros, torneiras, louças sanitárias, pontos de gás, funcionamento hidráulico e elétrico, além de possíveis trincas, infiltrações e defeitos de acabamento.

O que mais reprova em uma vistoria de imóvel novo?

Os problemas mais comuns são: pisos ocos ou mal assentados; vazamentos; infiltrações; trincas e fissuras; portas desalinhadas; janelas com dificuldade de abertura; pintura defeituosa; tomadas sem funcionamento; acabamentos diferentes do memorial descritivo; e problemas de nivelamento.

Posso recusar a entrega do imóvel se encontrar defeitos?

Sim. Você pode registrar as pendências encontradas durante a vistoria e solicitar a correção dos itens antes da aceitação definitiva do imóvel. É recomendável documentar tudo com fotos e registrar as observações formalmente.

A construtora pode limitar o tempo da vistoria?

Embora não exista uma regra nacional definindo um tempo mínimo, você deve ter tempo suficiente para analisar adequadamente o imóvel. Caso o prazo seja excessivamente restritivo, recomenda-se registrar a situação e solicitar um novo agendamento.

Qual a diferença entre vistoria e laudo?

A vistoria é o processo de inspeção do imóvel. O laudo é o documento técnico produzido após a inspeção, contendo fotos, evidências, observações e conclusões do profissional responsável.

O que é um laudo de vistoria de entrega de imóvel novo?

É um relatório técnico elaborado por engenheiro ou especialista contendo todos os itens analisados, registros fotográficos, não conformidades identificadas e recomendações para correção antes da entrega definitiva do imóvel.

O que desvaloriza um apartamento?

Entre os principais fatores estão infiltrações, vazamentos, problemas estruturais, acabamento de baixa qualidade, manutenção inadequada das áreas comuns, documentação irregular e reformas executadas sem planejamento.

Como funciona o checklist de vistoria de imóvel novo?

O checklist é uma lista estruturada utilizada para verificar cada ambiente e sistema do imóvel. Ele permite registrar evidências fotográficas, observações e pendências encontradas durante a inspeção, garantindo mais segurança para você e mais organização no processo.

Existe um checklist completo para vistoria de imóvel novo?

Sim. Um checklist completo deve incluir a avaliação de sala, quartos, cozinha, banheiros, varanda, instalações elétricas, hidráulicas e de gás, esquadrias, revestimentos, pintura, estrutura, garagem e áreas comuns do condomínio. Utilizar um checklist digital facilita o registro de fotos, vídeos, assinaturas e evidências durante a vistoria.

Garantias e prazos legais

Quais são os prazos legais de garantia que a construtora é obrigada a fornecer?

A construtora responde legalmente por defeitos em diferentes prazos: 90 dias para vícios aparentes e de fácil constatação após a entrega; 1 ano para vícios não aparentes (ocultos) não relacionados à segurança estrutural, que surgem com o uso (ex.: impermeabilização e aderência); e 5 anos (prazo irredutível) pela solidez e segurança da obra, abrangendo estrutura, materiais e solo.

A garantia de 5 anos da obra pode ser estendida judicialmente?

Sim. Existe precedente legal para que a responsabilidade da construtora seja estendida por até 20 anos. Isso ocorre caso você comprove judicialmente, mediante perícia técnica, que um defeito estrutural grave de segurança não se manifestou dentro dos primeiros 5 anos.

As garantias continuam valendo se eu vender o imóvel novo?

Sim. As garantias não terminam automaticamente na revenda — elas acompanham o bem. A construtora deverá prestar assistência normal ao novo proprietário até que o prazo estipulado por lei, contado a partir da entrega original das chaves, termine.

O que caracteriza juridicamente os "vícios ocultos" em uma obra entregue?

São falhas que não podem ser detectadas em inspeções visuais superficiais ou que exigem amplo conhecimento técnico (ex.: falhas de projeto estrutural, problemas em forros e instalações elétricas). O prazo para notificar a construtora começa a contar apenas no momento em que o defeito se manifesta.

Os prazos de garantia correm de forma ininterrupta?

Não. Quando você faz uma reclamação fundamentada de um defeito, o prazo decai e fica suspenso caso a construtora atrase em dar uma resposta formal. O prazo também fica suspenso em caso de instauração de inquérito civil.

Posso reclamar individualmente de problemas nas áreas comuns?

Para problemas construtivos e falhas nas áreas de uso comum (halls, salões de festa, garagens), a legitimidade para postular a correção dos vícios recai sobre o representante do condomínio — o síndico eleito. Problemas dentro da sua unidade, no entanto, são de sua legitimidade direta.

Quais danos a garantia compulsória de 5 anos cobre obrigatoriamente?

A garantia de segurança abrange danos estruturais graves e severos que coloquem a edificação em risco ou gerem estado de insegurança aos moradores, englobando má execução de pilares, instabilidade do solo e falha gravíssima de materiais estruturais. É um prazo que a construtora não pode reduzir.

O que é uma "revistoria"?

A revistoria é uma segunda visita, feita para que você volte ao local e ateste as correções pendentes da vistoria anterior. Para a construtora é um gargalo de tempo; para você, é a garantia de que os reparos prometidos foram de fato executados antes da entrega definitiva.

Seus direitos e documentação

Por que o Manual do Proprietário é tão importante para manter minhas garantias?

A construtora deve entregar obrigatoriamente o Habite-se e o Manual do Proprietário (ou Manual de Uso, Operação e Manutenção). Se você inobservar os deveres de manutenção periódica contidos no manual ou fizer uso inadequado dos sistemas, a construtora ganha respaldo técnico para afastar a responsabilidade e cancelar a garantia. Cumprir o manual é o que mantém seus direitos vivos.

Qual é a importância do Memorial Descritivo e do Laudo de Vistoria?

O Memorial Descritivo é a referência técnica do que foi prometido em contrato. O Laudo de Vistoria, assinado no ato do recebimento, é uma prova documental antecipada das condições em que o imóvel foi entregue — protegendo você em futuras discussões sobre vícios aparentes.

A construtora pode consertar tudo no mesmo dia da vistoria?

Não é recomendado aceitar isso. Para fugir dos indicadores de revistoria, algumas construtoras tentam arrumar falhas às pressas no mesmo dia. Essa correria costuma resultar em serviços malfeitos, gerando transtorno e insatisfação ainda maiores a longo prazo. Prefira que os reparos sejam feitos com tempo e atestados em revistoria.

Quais os riscos se a construtora não entregar o Manual do Proprietário?

Sem o manual, você não recebe o devido respaldo sobre as normas de utilização e os processos de manutenção obrigatórios. Como consequência, a própria construtora fica juridicamente desprotegida e vulnerável a processos por negligência. Exija o manual no recebimento.

Toda divergência visual no acabamento é um defeito?

Não. A avaliação não deve assumir toda divergência visual como vício aparente. Ela precisa levar em conta as tolerâncias e desvios previstos nas normas técnicas da ABNT. Só deve ser registrado como vício aquilo que ultrapassar os limites normativos — e é por isso que o olhar de um profissional habilitado faz diferença.

Posso perder a garantia se fizer reformas na unidade?

Sim. De acordo com as normas da ABNT, se você não cumprir as manutenções preventivas ou fizer reformas e uso inadequado dos sistemas da unidade, a responsabilidade técnica da construtora pode ser anulada por quebra de garantia.

Qualquer pessoa pode fazer a vistoria técnica no meu lugar?

Para inspeções e laudos com valor de prova técnica oficial, a vistoria deve ser conduzida por profissionais de engenharia e arquitetura legalmente habilitados pelo Crea e CAU, com o devido recolhimento de ART ou RRT. A Hauseful trabalha com profissionais habilitados.

Vale a pena exigir reparo de algo que vou reformar mesmo?

Nem sempre. Se a construtora for acionada para repintar uma parede ou trocar um azulejo trincado num ambiente que você já pretende reformar e demolir, pode ser mais eficiente aprovar o item e liberar o imóvel, sem atrasar o cronograma desnecessariamente. O laudo ajuda você a decidir o que realmente importa.

E se o imóvel for entregue sem energia para os testes?

Se não houver energia para testar tomadas e luminárias na vistoria, registre a restrição no relatório. Isso significa que eventuais curtos ou falhas elétricas percebidos após a mudança deverão ser obrigatoriamente classificados e assumidos como vícios ocultos pela garantia.

Posso exigir reparos notificando a construtora verbalmente?

Não. Para que a construtora seja obrigada a iniciar os reparos acionando a garantia, a notificação precisa ser formal e remetida por uma via que gere comprovante de recebimento, sob pena de extinção do seu direito. Registre tudo por escrito.

Qual é a segurança legal trazida pelo "Habite-se"?

O Habite-se comprova oficialmente que o imóvel atende às especificações legais de liberação. Além de ser o marco temporal de partida para a contagem da garantia, sem ele o empreendimento segue juridicamente irregular. Confirme sua emissão antes de receber.

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1. Contato 2. Agendamento

Seus dados são enviados com segurança e usados apenas para o atendimento da sua solicitação.